Politika Privatnosti

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Vulkanizacija Marek d.o.o., sa sjedištem na adresi Varaždinska ulica, III odvojak 6, Jalkovec, 42000 Varaždin, OIB: 88101308073.

Za sva pitanja u vezi s obradom vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati:

• Telefonom: 091 588 57 32
• Osobno na adresi sjedišta tvrtke u radno vrijeme

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koje nam vi dobrovoljno pružite ili koji su nužni za pružanje naših usluga:

• Ime i prezime – radi identifikacije i komunikacije
• Broj telefona – radi dogovaranja termina i kontaktiranja
• Adresa e-pošte – radi slanja potvrda i komunikacije
• Podaci o vozilu (marka, model, godište, dimenzije guma) – radi pružanja odgovarajuće usluge
• Adresa – isključivo ako je potrebna za isporuku ili pružanje usluge

Putem naše web stranice automatski se mogu prikupljati i tehnički podaci kao što su IP adresa, vrsta preglednika i podaci o posjeti stranici, isključivo u svrhu analize i unapređenja tehničke funkcionalnosti stranice.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a) – obrada nužna za pružanje usluge koju ste zatražili (dogovor termina, montaža guma, balansiranje i sl.)
• Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c) GDPR-a) – obrada nužna radi ispunjenja računovodstvenih i poreznih obveza
• Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a) – obrada radi zaštite prava i interesa tvrtke te poboljšanja usluga
• Privola (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a) – u slučaju kada ste dali izričitu suglasnost (npr. za primanje promotivnih obavijesti)

4. Rok čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni:

• Podaci o klijentima i izvršenim uslugama čuvaju se u skladu sa zakonskim obvezama (minimalno 11 godina za računovodstvene dokumente)
• Kontaktni podaci za marketinške svrhe čuvaju se do opoziva privole
• Tehnički podaci web stranice čuvaju se do 12 mjeseci

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo s trećim stranama u komercijalne svrhe. Podaci se mogu dijeliti isključivo u sljedećim slučajevima:

• S dobavljačima usluga koji obrađuju podatke u naše ime (npr. računovodstveni servis, IT podrška) – na temelju ugovora o obradi podataka
• Nadležnim tijelima javne vlasti – kada smo zakonski obvezni to učiniti

Svi primatelji podataka obvezni su poštivati primjenjive propise o zaštiti podataka.

6. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava u pogledu obrade vaših osobnih podataka:

• Pravo na pristup – možete zatražiti uvid u osobne podatke koje obrađujemo o vama
• Pravo na ispravak – možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje – možete zatražiti brisanje podataka u slučajevima predviđenim GDPR-om
• Pravo na ograničenje obrade – možete zatražiti privremeno ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost podataka – možete zatražiti prenos vaših podataka u strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor – možete uložiti prigovor na obradu podataka temeljenu na legitimnom interesu
• Pravo na opoziv privole – u svakom trenutku možete opozvati prethodno danu privolu

Za ostvarivanje navedenih prava obratite nam se na kontakt podatke navedene u točki 1. Zahtjev ćemo obraditi bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku 30 dana.

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Martićeva 14, 10 000 Zagreb, www.azop.hr.

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili otkrivanja. To uključuje kontrolu pristupa podacima, sigurno pohranjivanje i redovite sigurnosne provjere.

8. Kolačići

Informacije o korištenju kolačića na ovoj web stranici možete pronaći u našoj Politici kolačića.

9. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti radi usklađivanja s promjenama zakona ili naše poslovne prakse. O svim značajnijim izmjenama obavijestit ćemo vas na odgovarajući način. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu.